Conținutul coletului:
• Valoarea minimă a unei comenzi este de 1 pachet.
• Avizele de livrare, factura și toate informațiile suplimentare necesare le veți găsi în interiorul pachetului.
• Piesele din cadrul pachetelor sunt maturate, refrigerate/ congelate, ambalate în vid, aranjate în cutie de carton.
Ambalare și condiții de transport:
• Pentru a asigura integritatea cărnii la o temperatură de 0 – 3°C, pe timpul transportului, pachetul este introdus într-o cutie specială de transport frigorific din stiropor.
• Cutia frigorifică este prevăzută cu 2 baterii de răcire, deasupra cutiei de carne și dedesubt, respectiv în capacul și pe fundul cutiei de stiropor. Cutia de carton conține mai multe orificii pentru a se crea o ventilație a aerului rece și a asigura o temperatură constantă cărnii. Temperatura optimă este menținută prin sigilarea cutiei de stiropor. Astfel carnea va sosi în stare perfectă la dvs.
• Produsele sunt aduse până la ușă de către curier și pachetul trebuie să fie acceptat personal. La recepție cutia frigorifică împreună cu bateriile de răcire vor fi returnate curierului.
Livrare:
• Comenzile plasate online se vor expedia în decurs de 3 până la 5 zile lucrătoare
• Pentru comenzile sub 500 de lei se percepe un cost de livrare de 35 de lei. Comenzile ce depășesc această sumă beneficiază de livrare gratuită.
• Livrările se fac doar în România, pe întreaga suprafață a țării.
• Indiferent de ziua în care ați lansat comanda online, curierul va prelua pachetele de carne de la fermă numai în zilele de luni și miercuri ale fiecărei săptămâni, conform tabelului de mai jos:
| ziua procesării | ziua comenzii |
|---|---|
| luni | Miercuri după ora 08:00, joi, vineri, sâmbătă sau duminică |
| miercuri | Luni, marți sau miercuri până la ora 08:00 |
• Pachetele vor ajunge la dvs. în termen de 24-36 ore de la momentul expedierii de la sediul nostru.
• Înainte ca pachetul să părăsească sediul nostru echipa noastră de vânzări vă va contacta telefonic sau pe mail pentru a confirma livrarea. În cazul în care vor exista întârzieri în livrare vă vom informa cu promptitudine prin telefon sau e-mail.
• Pentru produsele comandate și nelivrate din diverse motive (lipsă stoc depozit, etc), veți fi anunțat din timp și eventual se va fixa o altă dată de livrare.
• În cazuri speciale, cum ar fi sărbătorile, ne puteți trimite comenzile online și mai devreme, pentru a le putea pregăti și gestiona în timp util.
Livrarea pachetelor în Sibiu:
• Dacă sunteți din zona municipiului Sibiu livrarea este gratuită indiferent de valoarea comenzii.
• Orașele și localitățile cu livrare gratuită sunt: Sibiu, Șelimbăr, Cisnădie, Cisnădioara, Sura Mică, Șura Mare, Sliminc, Cristian, Tălmaciu, Rășinari, Poplaca, Daia,
Orlat, Gura Râului, Mohu.
