Ambalare şi livrare

CONDIȚII DE LIVRARE ȘI MODUL DE AMBALARE:

 

  • Comenzile trebuie plasate online, telefonic și se vor livra în decurs de 2 pânâ la 4 zile lucrătoare.
  • Carnea se transportă refrigerată în cutii de polistiren și carton prin curier
  • Livrarea are loc prin partenerul nostru, firma de curierat TNT
  • Pachetele vor pleca de la sediul nostru din Sibiu spre dvs și vor ajunge în termen de 24 ore.
  • Produsele sunt aduse până la ușă și pachetul trebuie să fie acceptat personal.
  • În cazuri speciale, cum ar fi sărbătorile, ne puteți trimite comenzile online și mai devreme, pentru a le putea pregăti și gestiona în timp util.
  • Valoarea minimă a comenzii este de 1 pachet.
  • Piesele din cadrul pachetelor sunt maturate, ambalate și livrate la adresa dorită de dvs.
  • Fiecare piesă este ambalată în vid, aranjată în cutie de carton, iar pentru a asigura integritatea cărnii la o temperatură de 0 – 3 C pe timpul transportului tot pachetul este introdus într-o cutie de stiropor. Cutia specială de transport frigorific din stiropor este prevăzută cu baterii de răcire atât deasupra cutiei de carne, respectiv în capacul acesteia cât și pe fundul cutiei de stiropor. Cutia de carton conține mai multe orificii pentru a se crea o ventilație a aerului rece. Acest lucru vă garantează o temperatură constantă a cărnii pentru ca aceasta să sosească la dvs în stare perfectă.
  • Cutia de stiropor este sigilată pentru a nu permite aerului rece să iasă din ea și pentru a menține o temperatură optimă pentru carne. La recepție cutia de stiropor împreună cu bateriile de răcire vor fi returnate curierului.
  • Avizele de livrare, factura și toate informațiile suplimentare necesare le veți găsi în interiorul pachetului.
  • Înainte ca pachetul să părăsească sediul nostru echipa noastră de vânzări vă va contacta telefonic sau pe mail pentru a confirma livrarea. În cazul în care vor exista întârzieri în livrare vă vom informa cu promptitudine prin telefon sau e-mail.
  • Dacă sunteți din Sibiu sau treceți prin Sibiu și doriți să ridicați pachetul dvs de la sediul nostru se poate face bifând opțiunea de ridicare personală din cadrul secțiunii: Comanda mea. La ridicarea pachetului de la sediul nostru plata se va face doar în numerar sau se va plăti în prealabil prin transfer bancar sau paypal. Ridicarea pachetelor din Sibiu se realizează miercurea între 09:00 și 15:00.
  • Pentru produsele comandate și nelivrate din diverse motive (lipsă stoc depozit, etc), veți fi anunțat din timp și eventual se va fixa o altă dată de livrare.